Детский центр развития ребенка вилейка

Правила и способы подачи электронного обращения

Электронные обращения

Обратиться в ГУО «Дошкольный центр развития ребенка г. Вилейки» можно несколькими способами:

– написать письмо и направить его по адресу: 222416, Минская обл., г. Вилейка, ул. Гагарина, 14А;

– позвонить на «горячую линию» по телефону 801771 3-28-98;

– записаться на личный прием по телефону 801771 3-28-98;

– использовать рубрику «Электронные обращения» для написания и отправки письма.

Обращение принимается к рассмотрению при соблюдении заявителем требований, предъявляемых к электронным обращениям .

Требования, предъявляемые к электронному обращению

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года “Об обращениях граждан и юридических лиц” электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.

Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать :

– фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина;

– адрес места жительства (места пребывания) гражданина;

– изложение сути обращения;

– адрес электронной почты гражданина.

Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать :

– полное наименование юридического лица;

– место нахождения юридического лица;

– изложение сути обращения;

– фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного подписывать обращения;

– адрес электронной почты юридического лица.

К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителя, должны прилагаться копии документов, подтверждающих их полномочия .

Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца.

Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года “Об обращениях граждан и юридических лиц” .

Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):

изложены не на белорусском или русском языке;

не соблюдены требования, предъявляемые для их подачи;

не изложена суть обращения;

содержат текст, не поддающийся прочтению;

содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;

подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно- процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах, являются обращениями работника к нанимателю либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;

содержат вопросы, не относящиеся к компетенции Гродненского областного исполнительного комитета;

пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;

подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;

с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам.

Просим вас внимательно заполнять обязательные разделы регистрационной формы, излагать суть обращения внятно и корректно. Обращения, не соответствующие требованиям, не будут рассмотрены.

Заявитель имеет право отозвать свое обращение до рассмотрения его по существу путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.

                      Образцы заявлений

 Перечень административных процедур

Административная процедура № 2.4. “Выдача справки о размере заработной платы”